メールマーケティングとは、メールを活用して顧客や見込み客とコミュニケーションをとり、商品やサービスの認知度や購買率を向上させるマーケティング手法です。メールマーケティングは、一見古臭いマーケティング手法のようですが、多くの企業がまだまだこの手法で成果を上げています。他のマーケティング手法と比べて以下のメリットがあるからです。
- 費用対効果が高い
- ターゲティングしやすい
- 効果測定がしやすい
詳しくは以下の記事もご覧ください。
一方で、メールマーケティングを成功させるためには、いくつかのポイントを押さえる必要があります。今回はメールマーケティングを成功させるための9つの改善方法例を紹介します。
ライター：タイスケ｜Taisuke
事業会社(日系および外資)でマーケティング歴10年以上。戦略立案など上流から広告やセールスライティングなどの下流までをワンストップで推進できることが強みです。豪州Bond大学でMBAを取得しており経営学にも精通しています。
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目次
メールの内容を改善する
メールの内容を改善することで、開封率やクリック率、コンバージョン率を向上させることができます。具体的には、以下のポイントを意識しましょう。
1.文章の共感ポイントを強化する
メールの冒頭で、受け手の共感ポイントを押さえる文章を書くことで、開封率を向上させることができます。
例えば、
あなたは、最近こんなお悩みはありませんか？
- ○○がうまくできない
- ○○に困っている
といった文章を書くと、受け手の興味を引くことができます。
2.毎回内容を変えて飽きさせない
同じ内容のメールを送り続けると、受け手が飽きてしまい、開封率やクリック率が下がってしまいます。そのため、毎回内容を変えて、受け手が興味を持ってもらえるようにしましょう。具体的には、
- 商品やサービスの紹介
- セミナーやイベントの案内
- ノウハウやコラム
など、さまざまな内容を送信しましょう。
3.受け手に役立つ内容を送る
受け手に役立つ内容のメールを送ることで、信頼関係を築くことができます。そのため、受け手のニーズや興味を把握して、役立つ情報を提供しましょう。
例えば、
- 商品やサービスの使い方
- 業界の最新情報
- 仕事や生活に役立つノウハウ
など、受け手に役立つ情報を提供しましょう。
4.CTAを明確にする
CTAとは、メールの目的を達成するために、受け手に行動を促す指示のことです。
CTAを明確にすることで、受け手が何をすればよいのかわかりやすくなり、コンバージョン率を向上させることができます。
例えば、
- 商品の購入
- セミナーの申し込み
- 資料のダウンロード
など、具体的な行動を促すCTAを設定しましょう。
デザインや設計を改善する
メールのデザインや設計を改善することで、開封率やクリック率を向上させることができます。
具体的には、以下のポイントを意識しましょう。
5.リストを増やす/質を改善する
メールマーケティングを成功させるためには、質の高いリストを保有することが重要です。そのため、購入や問い合わせの可能性のある見込み客に絞ってリストを増やしましょう。
6.送付頻度を上げる
メールの送付頻度を上げると、開封率やクリック率が向上する傾向があります。ただし、送付頻度を上げすぎると、迷惑メールとみなされて、開封率やクリック率が下がってしまう可能性があるため、注意が必要です。
7.アイキャッチとなる画像をつける
メールの冒頭にアイキャッチとなる画像をつけることで、開封率を向上させることができます。画像は、商品やサービスの画像、受け手の興味を引く画像などを活用しましょう。
8.メールをHTMLでデザインする
メールをHTMLでデザインすることで、画像や動画を活用したり、文字の大きさや色を変更したりして、より効果的なメールを作成することができます。
9.CVポイントを変える
いつも同じCVポイントを設定していると、受け手が飽きてしまい、コンバージョン率が下がってしまう可能性があります。そのため、定期的にCVポイントを変えて、受け手の反応を検証しましょう。CVポイントには、商品の購入だけではなく、資料請求、ウェビナーへの誘導、メルマガへの登録などがあります。
まとめ
メールマーケティングを成功させるためには、メールの内容やデザイン、設計を改善することが重要です。今回紹介した9つの改善方法例を参考に、自社のメールマーケティングを改善してみてください。
