Webマーケティングにおいて、セールスコピーライティングは重要な役割を果たします。セールスコピーライティングとは、商品やサービスの魅力を顧客にわかりやすく伝え、購買意欲を高めるための文章を書く技術です。
セールスコピーライティングが上手くできれば、商品やサービスの売上を大きく伸ばすことができます。しかし、セールスコピーライティングは奥が深く、初心者がいきなり上手くなるのは難しいものです。
そこで、本記事では、初心者でも理解できるように、売上を伸ばすセールスコピーライティングのコツをまとめました。ぜひ参考にしてみてください。
ライター：タイスケ｜Taisuke
事業会社(日系および外資)でマーケティング歴10年以上。戦略立案など上流から広告やセールスライティングなどの下流までをワンストップで推進できることが強みです。豪州Bond大学でMBAを取得しており経営学にも精通しています。
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目次
セールスコピーライティングとは
セールスコピーライティングとは、商品やサービスの魅力を顧客にわかりやすく伝え、購買意欲を高めるための文章を書く技術です。セールスコピーライティングは、WebサイトやLP、広告など、さまざまな場所で活用されています。
セールスコピーライティングの目的は、顧客に商品やサービスの価値を理解してもらい、購入を促すことです。そのためには、顧客のニーズや課題を理解し、そのニーズや課題を解決できる商品やサービスを提案することが重要です。
セールスコピーライティングはマーケティングそのもの
セールスコピーライティングは、マーケティングの一部と考えることができます。
マーケティングとは、顧客のニーズを理解し、そのニーズを満たすために商品やサービスを提供することであり、セールスコピーライティングは、そのマーケティング活動の一環として、顧客に商品やサービスの魅力を伝え、購入を促すためのものです。
つまり、セールスコピーライティングが上手くできれば、マーケティング活動全体の成功につながります。
セールスライティング7つのコツまとめ
1.自分の商品のUSPが何かを見極める
USPとは、Unique Selling Propositionの略で、他社製品と差別化できる独自のセールスポイントのことです。
セールスコピーライティングを書く際には、まず自分の商品のUSPが何かを明確にする必要があります。USPを明確にすることで、顧客に商品の魅力を効果的に伝えることができます。
シンプルに言うと、「自社が得意で」「競合には無くて」「顧客が求めていること」というのがUSPです。
USPの詳細は以下もご覧ください。
2.マーケティングファネルを理解する
マーケティングファネルとは、顧客が商品やサービスを購入するまでのプロセスを段階的に示したものです。
マーケティングファネルを理解することで、顧客のニーズや購買意欲の変化を把握し、それぞれの段階に適したセールスコピーを作成することができます。マーケティングファネルは、大きく分けて以下の5つの段階に分けられます。
- 認知：商品やサービスの存在を知る
- 興味・関心：商品やサービスに興味を持つ
- 検討：商品やサービスの購入を検討する
- 購入：商品やサービスを購入する
- 継続：商品やサービスを継続的に利用する
「同じ商品であっても、想定する顧客がこのファネルのどこにいるのかによってコピーが変わってくる」ということです。例えば、まだ商品を知らない人にとっては、まずはその商品の概要や顧客価値について説明する必要があるでしょう。一方で、すでに商品理解が進んでいる顧客には、より詳細な機能説明や周辺機能の紹介やお得なキャンペーンなどをアピールするのが良いことになります。
マーケティングファネルの詳細はこちらもご覧ください。
3.ターゲット顧客の状況を知る
ターゲット顧客とは、商品やサービスを購入してほしいと考えている顧客のことです。ターゲット顧客の状況を理解することで、顧客のニーズや購買意欲をより深く把握することができます。ターゲット顧客の状況を理解するためには、以下のような観点で、情報を整理しましょう。
- 属性（年齢・地域・年収など）
- 趣味嗜好
- 商品の理解度
4.顧客のメリットを明確にする
セールスコピーライティングの目的は、顧客に商品やサービスの価値を理解してもらい、購入を促すことです。そのためには、顧客が商品やサービスを購入することで得られるメリットを明確にする必要があります。
例えば同じジムを紹介するとしても、「20種類以上のマシンがある」というのはメリットではなく機能ですが、「健康でスリムな体になれる」というのは顧客メリットになります。
5.ターゲットに呼びかける
セールスコピーライティングを書く際には、ターゲットに直接呼びかけるような文章を書くと効果的です。
例えば、「〇〇な方へ」というフレーズを使うことで、ターゲットに自分に向けられたメッセージだと感じてもらいやすくなります。これをカクテルパーティー効果と呼ぶこともあります。詳細は以下の記事もご覧ください。
6.顧客にとって魅力的な言葉を使う
セールスコピーライティングを書く際には、顧客にとって魅力的な言葉を使うと効果的です。例えば、「無料」「限定」「最新」「簡単」などの言葉は、顧客の興味や関心を惹きつけやすい言葉です。
7.CTAを明確にする
CTAとは、Call to Actionの略で、顧客に行動を促すための言葉です。例えば、商品の購入、資料請求、SNSアカウントフォローなどが求められるActionに当たります。
セールスコピーライティングを書く際には、必ずCTAを明確にする必要があります。CTAを明確にすることで、顧客に何をしてほしいのかをわかりやすく伝えることができます。
CTAを考える際には、以下の視点から考えてみましょう。
- どのような行動を促したいのか
- 行動を促すための具体的な言葉
まとめ
セールスコピーライティングは、さまざまなWebマーケティングの施策で活用することができます。例えば、WebサイトのLPや広告、メールマーケティングなどです。
セールスコピーライティングのスキルを身につけることで、さまざまなWebマーケティング施策の効果を高めることができます。
