商品やサービスを売るには、その魅力を効果的に伝えることが重要です。そのために役立つ手法が「セールスライティング」です。セールスライティングとは、商品やサービスの購入を促すための文章を書く技術です。つまり、読んですぐに「欲しい」と思わせ、行動を起こさせるような文章を書くことが求められます。この記事では、セールスライティングの基本的な知識と、成果を上げるコツを解説します。
ライター：タイスケ｜Taisuke
事業会社(日系および外資)でマーケティング歴10年以上。戦略立案など上流から広告やセールスライティングなどの下流までをワンストップで推進できることが強みです。豪州Bond大学でMBAを取得しており経営学にも精通しています。著者「マーケティング思考のセールスライティング基礎と定石」
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セールスライティングとは
セールスライティングは、製品やサービスを販売するための文章を作成する技術です。その目的は、読者に行動を促し、最終的には商品の購入やサービスの利用につなげることにあります。具体的なテクニックには、強い見出しの作成、説得力のある内容、心に訴えるストーリーテリングなどが含まれます。
セールスライティングが役立つ媒体
セールスライティングは、さまざまな媒体で活用できます。
- ウェブサイト（LPなど）
- Web広告のバナー
- チラシやカタログ
- メール
- SNSの投稿
- その他広告
セールスライティングは、ウェブサイト、Eメールマーケティング、ソーシャルメディア、ブログ、広告など、多くの媒体で活用されます。特にデジタルマーケティングでは、効果的なセールスライティングが不可欠です。
コピーライティングとの違いとは
セールスライティングとよく似た言葉に「コピーライティング」があります。明確な区別は難しいですが、一般的にコピーライティングは、よりブランディングに近いライティング技術に対して使われます。
セールスライティングは、商品やサービスの購入を促すことに焦点を当てた手法です。そのため、ターゲットとなる顧客のニーズや課題を理解し、その解決策となる商品やサービスを魅力的に伝えることが重要です。
一方、コピーライティングは、商品やサービスの認知度を高めたり、イメージを向上させたりすることに焦点を当てた手法です。そのため、商品やサービスの特徴やメリットを簡潔に、印象に残る表現で伝えることが重要です。特に、CMやマス広告に対して使われるようないわゆる「かっこいいコピー」はコピーライティングに分類されると考えて良いでしょう。
セールスライティングで成果を上げるコツ
セールスライティングで成果を上げるためには、以下のコツを押さえることが重要です。
ターゲットの心理をよく理解する
セールスライティングの目的は、商品やサービスの購入を促すことです。そのため、ターゲットとなる顧客の心理をよく理解することが重要です。顧客は、どのような悩みや課題を抱えているのでしょうか？どのような商品やサービスを求めているのでしょうか？
ターゲットの心理を理解するためには、アンケートやインタビューなどの調査を行うとよいでしょう。また、競合他社の商品やサービスについても調査し、顧客のニーズを把握することも重要です。
読み手の共感を引き出す
セールスライティングでは、読み手の共感を引き出すことも重要です。読み手が共感できるような文章を書くことで、読み手は商品やサービスに興味を持ち、購入を検討するようになります。
共感を引き出すためには、読み手の悩みや課題を具体的に示すことが大切です。また、読み手に「自分にも当てはまる」と思わせるような表現を使うことも効果的です。
読み手の課題を解決する
セールスライティングでは、読み手の課題を解決することを明確に伝えることも重要です。商品やサービスがどのような悩みや課題を解決するのかを、具体的に示すことで、読み手は商品やサービスの価値を理解し、購入を検討するようになります。
課題解決を明確に伝えるためには、商品やサービスの特徴やメリットを、読み手の視点から説明することが大切です。また、具体的なエピソードや数字などを用いることで、説得力を高めることができます。
CTAを明確に提示する
セールスライティングの最終目的は、読み手に行動を促すことです。そのため、CTA（Call to action）を明確に提示することが重要です。CTAとは、読み手に何を行動してもらいたいのかを明確に伝える表現のことです。例えば、「今すぐ購入する」「資料請求する」「無料体験する」などが挙げられます。
CTAを明確に提示するためには、読み手が行動しやすいように、具体的な行動を促す表現を使うことが大切です。また、限定的な表現や、緊急感を煽るような表現を使うことで、読み手の行動を促す効果を高めることができます。
まとめ
セールスライティングとコピーライティングは似ているようで根本的に異なります。どちらもマーケティングにおいて重要な役割を果たしますが、セールスライティングは特に直接的な売上げ向上に寄与します。この記事が、これらの重要なスキルの違いと、効果的なセールスライティングの基本を理解する手助けになれば幸いです。
