メールマーケティングは、デジタルマーケティングの中でも長く使われてきた手法です。しかし、最近では「メールマーケティングは古い」という声も聞かれます。本記事では、メールマーケティングの基本からメリット、デメリットまでを初心者にもわかりやすく解説します。
目次
メールマーケティングとは
メールマーケティングとは、電子メールを活用して商品やサービスの宣伝・販売を行うマーケティング手法です。顧客リストに基づいて、個別のメッセージを送ることで、よりパーソナライズされたコミュニケーションが可能です。
メールマーケティングが古いと言われる理由
インターネット広告が盛んに
GoogleやFacebookなどのプラットフォームでの広告展開が進み、ターゲットをより細かく設定できるようになりました。これにより、メールマーケティングよりも効率的なアプローチが可能になっています。
SNSマーケティングが盛んに
TwitterやInstagramなどのSNSプラットフォームは、ユーザーの関心事に基づいてコンテンツを提供するため、メールよりも直接的でパーソナライズされたマーケティングが行えます。
メールマーケティングのメリット
一方で、メールマーケティングの有用性が見直されている側面もあります。そのメリットを見ていきましょう。
他のプラットフォームに依存しない
SNSマーケティングの場合は、そのプラットフォームがお勧めしたいコンテンツに依存してしまいますが、メールマーケティングの場合は、自社でコントロールできる幅が広いです。
広告費がかからない
メールを送るコストは非常に低く、大規模な広告キャンペーンと比べても費用効果が高いです。GoogleやFacebookの広告は一時的には非常にインパクトがありますが、継続して出稿し続けると膨大な費用がかかることもあります。
紙のDMよりコストが低い
印刷や郵送にかかるコストがないため、伝統的なダイレクトメールよりも低コストで運用できます。
ターゲットを絞ったアプローチが可能
事前に収集した顧客データをもとに、特定のターゲット層に合わせたメールを送ることができます。
効果測定しやすい
開封率やクリック率など、具体的な数値で効果測定が可能です。
CRMやMAにも活用できる
顧客関係管理（CRM）やマーケティングオートメーション（MA）のツールと連携することで、より効率的なマーケティング活動が行えます。これらのツールを使うと、ターゲットの条件だけではなく、オンライン上の行動履歴を元に、タイムリーなコミュニケーションも可能になります。
メールマーケティングのデメリット
リストを集める必要がある
効果的なメールマーケティングを行うためには、たくさんの顧客リストを集め、適切に顧客リストを管理することが必要です。
リストを購入する場合は費用が必要
質の高いリストを外部から購入する場合、それなりのコストがかかります。
他のメールに紛れて読まれない可能性
受信者のメールボックスには多数のメールが届いており、見落とされるリスクがあります。
オススメ参考書籍
まとめ
メールマーケティングは「古い」という意見もありますが、コスト効率の良さやパーソナライズされたコミュニケーションが可能な点では、今でも有効な手法です。ただし、他のデジタルマーケティング手法とのバランスを考えながら、効果的に利用することが重要です。
