トイレットペーパー騒動は、1970年代に起こったトイレットペーパー買い占め騒動ですが、2020年のパンデミックをきっかけにマスクなどでも似たような現象が起こりました。この騒動の背後にある心理学的・社会学的なメカニズムを理解することは、現代社会を読み解く上で非常に重要です。今回は、この現象を「インフォメーションカスケード」という観点から解析し、その原理と実例を紹介し、最後にマーケティングにおける活用方法について紹介します。
目次
トイレットペーパー騒動とは
トイレットペーパー騒動とは、1970年代に、オイルショックをきっかけとする物資不足が話題となったことにより、日本各地で起きたトイレットペーパーの買い占め騒動です。これは、社会的な不安や情報の拡散が原因とされ、一時的な商品不足を招きました。この現象は、社会心理学や行動経済学の面から注目されています。
原因となったのは「インフォメーションカスケード」
その原因となったとも言われているのが「インフォメーションカスケード」という現象です。インフォメーションカスケードとは、個人が自分の情報や判断ではなく、他人の行動を真似することで意思決定をする現象を指します。これは、不確実な情報や状況の中で、他人の行動を「正しい情報」として認識し、それに追随する心理的傾向に基づいています。
事例：チューリップ騒動
17世紀のオランダで起きたチューリップ騒動も、インフォメーションカスケードの例です。チューリップの球根が高価格で取引されるようになり、多くの人々が投資に飛びつきました。この現象は、他人の行動を模倣することで、不合理な市場のバブルを引き起こしました。
マーケティングでの活用方法
インフォメーションカスケードはマーケティングにおいても重要な概念です。商品やサービスの普及において「口コミ」や「トレンド」を意識し、消費者の行動を誘導する戦略が有効です。たとえば、影響力のある人物が特定の商品を使用することで、その商品に対する一般の人々の関心や購買意欲を高めることが可能です。
まとめ
インフォメーションカスケードは、単なる群衆心理ではなく、情報の流れや社会的な影響によって形成される複雑な現象です。トイレットペーパー騒動をはじめとする多くの社会現象を通じて、このメカニズムの理解は、個人の意思決定プロセスやマーケティング戦略において重要な示唆を与えます。
